Support & Hilfe

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen und umfassende Hilfe zur CookMind App.

CookMind Support
Hilfe-Zentrum

Wähle eine Kategorie

Allgemeine Fragen

Grundlegende Informationen zur App und Abonnements

Nutzung der App

Anleitungen zur Verwendung aller Funktionen

Technische Fragen

Hilfe bei technischen Problemen und Datensicherung

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Ist CookMind auf allen Geräten verfügbar?

CookMind ist derzeit für iOS und Android verfügbar. Eine Web-Version befindet sich in Entwicklung und wird in Kürze verfügbar sein. Deine Daten werden über die Cloud synchronisiert, sodass du von allen deinen Geräten auf deine Rezepte zugreifen kannst.

Gibt es eine kostenlose Version der App?

Ja, CookMind bietet eine kostenlose Basisversion, die es dir ermöglicht, bis zu 6 Rezepte zu speichern und alle grundlegenden Funktionen zu nutzen. Für unbegrenzte Rezepte und Zugriff auf Premium-Funktionen wie KI-Assistent, Wochenplaner und erweiterte Scanner-Funktionen empfehlen wir CookMind Premium.

Wie viel kostet CookMind Premium?

CookMind Premium ist als Monats- oder Jahresabonnement erhältlich. Das Monatsabonnement kostet 4,99 € pro Monat, während das Jahresabonnement für 39,99 € pro Jahr (entspricht ca. 3,33 € pro Monat) erhältlich ist. Wir bieten häufig Aktionen und Rabatte für Neukunden an.

Nutzung der App

Wie funktioniert die Rezept-Scanner-Funktion?

Mit der Scanner-Funktion kannst du gedruckte Rezepte einfach abfotografieren. Öffne die App, tippe auf das Plus-Symbol und wähle "Scannen". Richte die Kamera auf das Rezept, und CookMind wird den Text erkennen und in die strukturierten Felder für Titel, Zutaten und Anweisungen einordnen. Du kannst das Ergebnis überprüfen und bei Bedarf bearbeiten, bevor du es speicherst.

Wie nutze ich den KI-Küchenassistenten?

Der KI-Küchenassistent ist über den Chat-Button links neben dem "Was koche ich heute"-Button auf dem Dashboard zugänglich. Du kannst alle Arten von Fragen zum Kochen stellen, nach Rezeptideen fragen oder Hilfe bei der Vorbereitung eines bestimmten Gerichts erhalten. Der Assistent kann sogar neue Rezepte basierend auf deinen Vorlieben oder verfügbaren Zutaten erstellen, die du direkt in deiner App speichern kannst.

Kann ich meine Rezepte mit anderen teilen?

Ja, du kannst deine Rezepte ganz einfach mit Freunden und Familie teilen. Öffne ein Rezept und tippe auf das Teilen-Symbol. Du kannst das Rezept als Text, PDF oder über die CookMind-Share-Funktion teilen. Wenn der Empfänger ebenfalls CookMind nutzt, kann er das Rezept direkt in seine eigene Sammlung importieren.

Wie funktioniert der Wochenplaner?

Der Wochenplaner ist über den Kalender-Button in deinem Dashboard zugänglich. Hier kannst du Rezepte aus deiner Sammlung bestimmten Tagen und Mahlzeiten zuweisen. Sobald du deinen Plan erstellt hast, generiert CookMind automatisch eine konsolidierte Einkaufsliste mit allen benötigten Zutaten. Du kannst auch wiederkehrende Mahlzeiten einstellen oder die "Smart Planner"-Funktion nutzen, die dir basierend auf deinen Vorlieben einen ausgewogenen Wochenplan vorschlägt.

Technische Fragen

Wie kann ich meine Daten sichern?

CookMind sichert deine Daten automatisch in der Cloud, solange du mit dem Internet verbunden bist. Du kannst zusätzlich eine manuelle Sicherung erstellen, indem du zu Einstellungen > Datensicherung gehst und "Jetzt sichern" auswählst. Du kannst deine Daten auch als JSON-Datei exportieren, indem du Einstellungen > Daten exportieren wählst.

Die App stürzt ab oder funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

Bei Problemen mit der App, versuche bitte folgende Schritte:

  1. Starte die App neu
  2. Stelle sicher, dass du die neueste Version hast
  3. Starte dein Gerät neu
  4. Überprüfe deine Internetverbindung
  5. Leere den Cache der App in den Einstellungen

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular mit einer Beschreibung des Problems, dem Gerätetyp und der Betriebssystemversion.

Werden meine Daten sicher gespeichert?

Die Sicherheit deiner Daten ist uns sehr wichtig. Alle Daten werden mit Industriestandard-Verschlüsselung übertragen und gespeichert. Wir verkaufen oder teilen keine persönlichen Daten mit Drittanbietern ohne deine ausdrückliche Zustimmung. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Weitere Hilfe

Brauchst du noch Unterstützung?

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktiere uns gerne direkt.

E-Mail Support

Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24 Stunden

support@cookmind.de

Kontaktformular

Stelle uns deine Frage über das Kontaktformular

Zum Formular

Telefonischer Support

Für Premiummitglieder: Mo-Fr, 9-17 Uhr

082148244256